Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 6. August 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über die Website meinsculpd.de und den Online-Shop Sculpd / Kneeflex.
1. Versandländer
Das Unternehmen liefert derzeit in diese Regionen:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
Sollte Ihr Land während des Checkout nicht verfügbar sein, können Lieferungen dorthin momentan nicht angeboten werden.
2. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet und versandvorbereitet. Die Verarbeitung kann je nach Bestellvolumen, Produktverfügbarkeit, Feiertagen oder internen Prozessen längere Zeit erfordern. Eine Versandbestätigung per E-Mail folgt nach dem Versand.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt normalerweise 7 bis 14 Werktage (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Diese sind Schätzungen; Verzögerungen können durch hohes Bestellaufkommen, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen oder Umstände außerhalb des Unternehmens entstehen.
4. Versandkosten
Die Versandgebühren richten sich nach dem Lieferland und werden vor Bestellabschluss im Checkout angezeigt.
5. Lieferung in die Schweiz
Bei Schweizer Lieferungen können zusätzliche Kosten anfallen wie Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren. Diese sind nicht immer im Kaufpreis oder den Versandkosten inbegriffen und können vom Kunden getragen werden, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand wird eine E-Mail mit Tracking-Informationen versendet, sofern verfügbar. Das Tracking kann nach dem Versand verzögert aktualisiert werden.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Korrekte und vollständige Lieferadressen sind erforderlich. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Sendungen bei falschen oder unvollständigen Adressen. Fehler sollten schnellstmöglich unter hallo@meinsculpd.de gemeldet werden, es kann jedoch nicht garantiert werden, dass eine Änderung nach Aufgabe der Bestellung noch möglich ist.
8. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adressen, Nichtabholung, Verweigerung oder fehlgeschlagener Zustellung können zusätzliche Kosten entstehen. Kontaktieren Sie das Unternehmen unter hallo@meinsculpd.de.
9. Verzögerungen bei der Lieferung
Bei Verspätung über die geschätzte Lieferzeit hinaus kontaktieren Sie das Unternehmen unter hallo@meinsculpd.de mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
10. Beschädigte oder falsche Lieferung
Inspizieren Sie die Bestellung sofort nach Erhalt. Melden Sie beschädigte oder falsch gelieferte Artikel innerhalb von 48 Stunden unter hallo@meinsculpd.de mit:
- Bestellnummer
- Problembeschreibung
- Fotos/Videos des beschädigten oder falschen Artikels
- Verpackungsfotos bei Beschädigungen
Das Unternehmen prüft den Fall und bietet eine Lösung an.
11. Verlust während des Transports
Vermutete verlorene Sendungen sollten unter hallo@meinsculpd.de gemeldet werden. Das Unternehmen prüft den Status mit dem Versanddienstleister. Eine Sendung gilt nicht automatisch als verloren, wenn sie sich verspätet; Zoll- oder lokale Prozesse können Verzögerungen verursachen.
12. Kontakt
SAIMSA LLC
8206 Louisiana Blvd NE STE A 9043
Albuquerque, New Mexico 87113
USA
E-Mail: hallo@meinsculpd.de
Website: meinsculpd.de
Telefon: +1 (505) 305-7271